东方酒店会议管理制度

第二篇：酒店市场营销部会议管理制度700字

一、目的

总结业绩和销售情况，分析市场形势和竞争对手来扩大商机。

二、会议制度

1.1每日必须召开销售早例会（08:25）和晚例会（17:30），由部门经理/副经理主持会议。

1.2所有市场营销部人员必须参加。

1.3销售人员需填写日销售报告和客户资料卡，并将收集到的宾客意见与建议上报文员汇总。

1.4部门经理/副经理通报当天预订情况和销售政策，安排工作计划和注意事项。

2.1每周五下午14:00召开销售周例会，由部门经理/副经理主持会议。

2.2所有销售部人员必须参加。

2.3销售人员需在会前完成周工作总结报告。汇报上周工作回顾，进展和确认预订。汇报下周工

作计划，安排和预订。

2.4部门经理/副经理通报每周真实预订和预测/预算对比报表，总结每周业绩。

2.5分析市场形势和竞争对手价格。

2.6协助销售人员解决销售问题。

3.1每月召开一次扩大销售会议，即月度总结会，定在每月最后一周的周五下午14:00，由部门

经理主持会议。

3.2所有销售部人员必须参加，邀请总经理和有关部门经理参加讨论相关事项。

3.3销售人员需在会前完成月工作总结报告。汇报当月工作回顾，进展和确认预订。汇报下月工

作计划，安排和预订。

3.4分析市场形势和竞争对手价格。

3.5协助销售人员解决销售问题。

三、管理制度

1.会议开始前，所有人员需认真整理和总结当期工作和销售情况，并在会议上及时汇报实际情

况，同时作出客观的分析，并制定及时合理的计划和安排。

2.不允许出现迟到、请假、无故缺勤和早退现象。周例会和月例会，如有特殊情况，必须提前

半天与部门经理请假。

3.手机调为静音，不允许接听和拨打私人电话。如有客户电话，需安静退出会场接听，挂机后

及时安静返回会场。