惩罚员工的三个原则及注意事项
惩处是一种有效的治理手段,真正实施起来,对每一个领导都不是件轻而易举的事。惩处的目的在于向人们宣示错误行为的危害,从而使人们不再重复那种错误行为。
为惩处而惩处或蓄意报复,得到的必定是被惩处者的强烈排斥。惩处并不是无原那么随意进行的,它必须遵循其内在的规律性,非此不能发挥其本有的积极作用。我们认为,那个地点所说的规律、原那么应包括:
惩教结合原那么
惩处本身不是目的而是手段,只有教育关心了当事者与宽敞群众,正向的目的才能实现。既然教育关心人是目的,那么,我们实施惩处时,就必须做到二者的有机结合。
确实是说,惩处要达到〝惩前毖后,治病救人〞的目的,就必须与教育结合起来。单纯的惩处专门难完全改变被罚者不良行为和错误思想,甚至会适得其反,进一步将其推向错误的方向,即所谓〝逆反〞现象。
从实践情形来看,许多单位未能把惩处的过程看作是一个连续而又必要的整体,常常惩处完了事。明显,这种方式可不能产生良好的结果。惩教结合原那么要求人们把惩处前、惩处中、惩处后的工作,作为一个完整过程。施行惩处,必须依据事先制定好的公布于众的规那么。也确实是说,任何惩处都必须是〝有言在先〞的,不教而诛,不但受罚者感到冤屈,众人也会抱不平。假如事前没有教育,或没有说到。二是惩处中要进行专门细的思想工作,做到态度既严肃又诚恳,道理既明了又实在,使其心服口服。
实践证明,教育者态度严肃,能引起受罚者对自己不良行为的重视;态度诚恳,能使受罚者感到领导是与人为善,不是整人,有利于被惩处者改正错误。三是惩处后要切实使受罚者认识到自己错误的所在及危害,并关心其树立改正错误、连续前进的目标。
任何惩处都可不能像奖励那样,给人们带来兴奋愉悦的心情,受罚者必定会惭愧、苦恼。这时,他们最期望有人予以思想上的解惑。专门上进心专门强、因过失而受罚者,心理的不平稳那么更甚。假如不能及时解决其不能自我排解的疙瘩,就可能显现过激行为。因此,实施惩处的重要原那么之一,确实是必须建立一个完整的教育系统。
惩处公平原那么
任何人都明白火炉烧红了不能碰。在任何单位中都应该有如此一个〝烫火炉〞来整顿规章制度。只要你一碰它,它赶忙就烫你。对职员的错误行为,进行及时的惩处,在成效上比延时惩处要好的多。
烫火炉是专门讲〝〞的,它只烫你碰它的那一部分,而可不能烫你的别处或烫你的全身。不迁怒、不搞诛连。在治理工作中,惩处犯了错误的职员应实事求是、就事论事,要对事不对人。还有惩处要适度,过度的惩处确实是〝〞,不但难以让人心服口服,更有甚者还会引起抵抗,惹祸上身。
在实施惩处之前,能够先与职员讨论具体情形,确定没有误解实情之后再批判部属的不足之处,在批判中要强调你所期望的行为,同时让职员明白问题在于他不当的行为,而不在他本人。批判的重点在于改变部属不良的行为,再不是羞辱他本人。这往往需要治理者发挥极大的自制力,不论你有多动气,你都不应乱发脾气。
烫火炉是不讲情面的,谁碰它,就烫谁,一视同仁对谁都一样,和谁都没有私交,
对谁都不讲私人感情,因此它能真正做到对事不对人。因此,人如何说不是火炉,人不可能在感情上和所有人都等距离。只是,作为治理者,要做到公平,就必须做到依照规章制度而不是依照〝个人感情〞和〝个人意识〞来行使手中的奖罚大权。
惩处相关于奖励,民主公布更为重要。隐秘施惩,惩处就完全针对个人了。我们惩处的目的,不仅在于挽救教育犯错误的人.还为了教育群众。惩处不公布,惩处就失去了本身的意义和价值。在施惩前进行民主讨论,让群众参与,大伙儿一起分析当事人所犯错误的性质、程度、危害。
缘故,能使大伙儿都受教育,从而达到惩处的目的。民主讨论,也是惩处公平适度的重要保证。
防微杜渐原那么
古人常说:〝勿以小善而不为,勿以小恶而为之。〞人的微小善举,不一定要给予正式的奖励;然而人的微小的恶行,却不能不给予某种公布的惩处。因为人的社会行为的不当或过失,一样总有量的积存过程,能将问题解决在萌芽状态,而不是等问题堆积如山。因此,优秀的领导治理者,总能做到未雨绸缪,在部属滑向泥坑前,及时设立〝禁止通行〞的黄牌,或者对初犯者予以适当的批判、惩责,以免今后病重时下猛药。
及时原那么
该原那么与防微杜渐原那么有紧密联系。在战争条件下或突发事件下,惩处专门要讲究及时性,专门在群众心理互动频繁,情绪感染极快的情形下,惩处的实施更要分秒必争。
比如防备之军转为撤退,关于违令先退者应就地正法,否那么,一人退,万人随,兵败如山倒,撤退将演变成溃逃。又如在大地震等自然灾难或突发事件袭来时,不法之徒必会猖獗,关于那些打砸抢者应予及时严惩,否那么就会酿成,天灾加人祸,给人民生命财产造成更大的缺失。社会的领导者、治理者在如此的时刻,切不可优柔寡断。
奖罚事要注意:罚要分明
历史上有一个关于魏惠王的例证,说明了奖罚要分明的重要性。
魏惠王问大臣卜皮:〝你担任地点官的时刻专门久,和百姓接触的机会最多,应该听过百姓对寡人的批判吧?〞
〝百姓都说大王专门仁慈。〞
魏惠王听后大喜:〝是吗?果真如此,国家一定能治理好。〞
〝不,相反,国家快要灭亡了。〞
魏惠王愕然:〝寡人以仁慈治国,这有错吗?〞
卜皮回答:〝陛下只想给天下百姓仁慈的形象,就不能居人之上。所谓的仁慈包含同情、仁心、宽厚、慈爱。现在即使百姓、大臣犯罪,陛下在处罚他们时,也会犹豫不前。有过而不罚,无功却受禄。天下人都会看不起大王,百姓也会放肆。臣说国家快要灭亡,确实是那个道理。〞
在治理中对部下仁慈宽厚并不代表全部,更重要的是,要明白得赏罚分明。古人尚且
明白那个道理,我们因此更应该如此。身为老总的你,怎能让作奸犯科之徒安稳处于公司之中?怎能让偷懒之人拿着一样的工资?
奖赏因此会鼓舞人,但惩处更能够告诉那些犯错者,绝不能为所欲为,同时这也是对所有职员进行的反面教育。中国有句俗语说:〝杀一儆百〞,坚决的惩恶决心更能激发所有职员的正义感与斗志。千万不要感情用事,更不能以君子之心度小人之腹。
在现代企业中,奖励和惩处是两种不可缺少的手段,差不多上鼓舞职员的有效工具。轻视或忽视任何一方差不多上不正确的。对有功的职员奖励必定就应相伴着对无功或有过职员的惩处,企业领导者在运用奖惩时必须要做到二者相互结合,不可分割。要保证奖励的有效鼓舞作用,必须以一定的企业规章制度对行为不佳职员予以惩戒。因此运用奖惩鼓舞时,应该是以奖为主,以罚为辅,不可平等对待。
主次不分,一样来说,奖励次数宜多,惩处次数应少;奖励气氛浓,惩处气氛宜淡。
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