信息管理概论考试卷

题号 得分

一 二 三 四 五 六 总分 得分 评卷人 一、单项选择题（本大题共18小题，每小题1分，共18分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.客观世界的三大要素包括 信息和能量还有【 】。

A.材料 B.物质 C.能源 D.人力

2.信息传递必须要包括四个要素，包括信源、信宿还有【

A.信息和信息载体 C.信息和信道 A.管理论

】。

B.信道和载体

D.信道和信点

】。

3.信息科学的理论基础来自于信息论、系统和【

B.自动论

C.控制论 D.商务论

4.狭义的信息资源是指【 】。

A.信息及其载体 B.信源及其信宿 C.数据的形式和内容 D.信息人员和技术 5.企业与企业之间的电子商务简称为【 】。

A.B2G B.B2C C.B2B D.C2C 6.以下对于信息活动的描述哪个是正确的【 】。

A.信息活动包括信息本身信息技术和信息人员的有机结合 B.信息活动有个人、组织和社会三个基本层次 C.信息管理的对象就是对信息活动的管理 D.信息活动注重对信息技术的依赖

7.以下哪种技术是感测技术【 】。

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A.软件技术 C.电梯控制技术 A.原始记录 C.计算

B.人工智能技术 D.温度测量技术 B.调查研究 D.统计

8.以下不属于信息收集的手段是【 】。

9.一般商品流通中的四流包括信息流、资金流、物流和【 】。

A.商流 B.人力流 C.控制流 D.生产流

10. 公开密钥加密属于【 】。

A.对称性密钥加密

B.非对称性密钥加密

C.公钥加密 D.私钥加密

11.信息源包括很多有个人信息源、实物信息源、文献信息源等，那么文献信息源作为最常用最重要的信息源，有哪个独特的特点【 】。

A.新颖性 C.时滞性

B.隐蔽性

D.动态管理性

12.以下不属于电子商务信息管理功能的是【 】。

A.信息收集 B.信息存储和检索 C.信息传播

D.财务信息公告

13.【 】是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

A.企业资源计划 C.物流管理

A.信息的保密性

B.供应链管理

D.客户关系管理

14.以下哪一项不是保证网络安全的要素【 】。

B.发送信息的不可否认性

D.数据存储的唯一性 B.签发和管理数字证书 D.服务器认证

C.数据交换的完整性

15.认证中心的核心职能是【 】。 A.IP地址认证

C.域名认证

A.为什么要开发某个市场

16.以下属于知识分类中事实知识（Know-what）的是【 】。

B.有了问题知道应该请教谁 D.技术人员解决问题的技巧

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C.组织主要有那些产品销售

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17.以下信息描述错误的是【 】。

A.BBS和网上聊天都属于大众信息交流 B.以超文本形式组织信息是网络信息资源的一个特点 C.ERP是制造资源计划的英文缩写 D.信息管理不仅是管理思想，也是技术手段

18.信息产业是信息经济发展的【 】。

A.重要基础 B.必然结果 C.主要现象 D.重要资源

得分 评卷人 二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）

在每小题列出的五个备选项中只至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.以下哪些是个人信息源的特点【A.主观随意性 C.瞬时性

】。 B.隐蔽性 D.系统性和稳定性

】。

B.二次信息

D.零次信息 B.组织信息流 D.企业信息流

B.新闻产品 D.广告 B.电子图书服务 D.支付信息服务

11.按照信息源提供信息的加工深度可以分为【

A.一次信息 Ｃ.三次信息

3.以下哪些属于社会信息流【 】。 A.人际信息流 C.大众信息流

4.以下属于信息产品的是【 】。 A.计算机软件和硬件 C.媒体产品 A.软件更新服务 C.数据库检索服务

6.信息产品分配包括【 】。

A.把信息产品作为中间产品分配给各部门为生产资料 B.把信息产品作为最终消费品分配到个人和家庭 C.把信息产品作为一种产品进行分配

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5.以下哪些服务是数字化产品的服务【 】。

D.把信息产品作为一种信息活动分配到供应链

得分 评卷人 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

1.信息组织

2.知识管理

3.WEB2.0

4.信息检索

得分 评卷人 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1.请简述什么是知识管理与信息管理的区别。

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2.请简述什么是CIO ，并且写出CIO 的基本职责

3.请简述管理信息系统生命周期的阶段划分

4.请简述网络检索的主要类型并举例。

5.简述企业的信息管理包括哪些内容。

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得分 评卷人 五、论述题（本大题共2个小题，每小题8分,共16分） 1.论述属于信息服务的任何机构的服务内容和方法

2. 请述数据、信息、知识、智慧的含义和区别。

得分 评卷人 六、案例分析题 （本大题共有1个案例题，共 8分） 案例：目标

信息化的目标就是要为铁路的整体战略服务。目前铁路的重点工作主要围绕以下几个方面： 1）是加快铁路的建设。运能长期不能满足国民经济发展的需要是铁路面临的最主要问题，而加快铁路建设，尤其是加快客运专线网的建设，实现主要干线客货分线运行，

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是面向未来解决铁路运能不足的根本途径。2）是进行挖潜扩能。充分挖掘现有运输资源的能力，使之发挥最大效率，尽量满足社会对铁路运输的迫切需要，是立足眼前缓解铁路运能不足的有效措施。3）是保障运输安全。保障运输安全，关系到广大人们群众的生命财产安全，是铁路运输永恒的主题，头等重要的工作。中国铁路正在步入高速时代，运输安全的重要性也更为突出。4）是提高服务质量。这些年铁路的服务质量不断改善，但随着社会的发展和人们生活水平的提高，社会对铁路运输服务质量的期望也不断提高，如何提供更多更好的服务，也是构建和谐铁路的一项长期任务。 现状

自上世纪60年代，铁道部就开始着手铁路信息化的应用工作，最近十多年铁路信息化进入大规模、快速发展时期。在基础设施方面：铁道部、各铁路局建成机关园区网， 2000多个站段也建设了内部局域网，铁道部与铁路局、铁路局通过地区汇聚点与站段星型连接，形成铁路专用计算机网络。在信息化应用方面：先后开发并投入应用的一大批信息系统，基本上覆盖了铁路业务的各个业务环节，信息技术正向铁路运输组织、客货营销、经营管理的各个领域全面渗透并向更高层次的综合应用方面发展，信息化对改造铁路传统产业、提高运输效率、提高服务质量、提升管理水平、保障运输安全，起到不可或缺的作用。在人才队伍建设方面：逐步发展建立起来了一支统一管理的信息技术队伍。 发展

1）是统筹规划、资源整合。铁道部已经制订了《铁路信息化总体规划》，按照规划推进信息化资源整合工作。2）是强化基础、加快发展。在今后一个相当长的时期内，铁路信息化建设必须做好两个方面的工作。3）是加大投入，保障安全。加强网络与信息安全是保护国家利益的需要，也是铁路信息化本身的需要。铁路运输业务的特点，决定了铁路信息系统对系统安全的要求尤其突出，当信息系统出现问题时，铁路运输业务不会停，当恢复系统时，如何补充系统中断运行期间的数据变化，是非常复杂的事情。以信息技术保障铁路运输安全，也是信息化的一项重要任务。近些年建设了许多监测、监控系统，在保障铁路运输安全方面发挥了很好的作用，今后也仍然是铁路信息化的一个重要领域。 4）是科学管理、强化运维。由于信息技术的发展日新月异，信息化的应用范围几乎覆盖所有部门、所有岗位，而且与各类用户的业务需求紧密相关，所以信息化的管理较之其他专业的管理更为复杂。 创新

信息化是一项创新的事业，信息技术不断创新，应用需求不断变化，铁路信息化走过的历程就是一个不断创新的历程，铁路信息化的发展也仍然要靠不断创新来推动。在铁路信息化发展的过程中，我们得到了社会方方面面的大力支持，年初铁道部信息技术中心和intel公司联合成立的信息技术创新中心就已经取得了许多成果。1）是基于酷睿技术的远程管理，我们联合开发了许多非常实用的功能，对于分布在铁路沿线车站的计算机，可以远程省级应用软件版本、修改系统参数或分发系统软件补丁，可以远程处理因病毒等原因造成的系统故障，可以远程清除违反规定自行安装的与生产系统无关的软件，即便是出现系统瘫痪的情况，也可以远程重新安装，恢复系统，大大提高了系统维护的效率和及时性。2）是在应用刀片服务器方面开展了许多研究。许多铁路车站环境较差，计算机机房在面积、空气清洁度、温湿度等方面，难以达到规定标准，采用刀片服务器，

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将多台服务器和存储整合在一起，可大大减少机房面积要求，适应一般办公环境，节省电力成本，也是的维护更加方便。

总之，铁路信息化目前具有很好的发展机遇，也面临着严峻的挑战，我们只有坚持持续创新，才能够不断推动铁路信息化的科学发展。

1.铁路行业信息化有什么特点？我国铁路行业信息化面临哪些挑战？

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