基于电子商务的企业金融营销改革方法分析

2019年第21期（总第237期）

基于电子商务的企业金融营销改革方法分析

叶丽芳

（中国建设银行上海青浦支行，上海200000）

摘要：针对传统的企业金融营销方法时间、成本耗费多的情况，对基于电子商务的企业金融营销改革方法进行分析。通过加强企业网络基础设施建设和构建电子商务背景下的客户服务新渠道两方面对金融营销方法进行改革，该方法能够提高营销时间，有效减少营销成本，并且能够提高企业的竞争力以及用户对企业的喜爱程度，具有一定的实际应用意义。关键词：电子商务；企业；金融营销随着世界经济与商务模式的发展与改革，电子商务逐渐被应用到现实的企业交易中，企业经营环境从内到外发生了深刻和巨大的变化。传统的企业在交易过程中，不管是采购、销售还是客户服务都需要耗费大量的时间和资源成本，这种传统的企业营销策略已经不能满足现实要求，面对当前这种情况，企业必须针对当前的电子商务环境深入思考研究。电子商务是以网络通信技术进行的商务活动，其具有低成本、高效率、全球化的特点，并且广泛运用了信息技术，用信息交换取代实物交换。电子商务出现之前，世界各地之间的商业交往会受到时间、地点等的，商业交往活动较少，电子商务的出现，打破了时间地点的，实现了商业信息的快速共享，使商业信息快速传播，大大拓宽了信息的共享面。电子商务这种商务模式，提高了企业的工作效率，并且扩大了市场，很大程度上降低了成本，对企业生产和营销方式都产生了重要的影响，基于此，对基于电子商务的企业金融营销改革方法进行分析。通过对传统的营销方法的分析，主要从加强企业的网站基础设施建设和构建电子商务背景下的客户服务新渠道对企业金融营销进行改革，通过该方法能够提高用户对于企业的认可程度，提高企业的竞争力，具体改革方法如下所示。一、加强企业网络基础设施建设为加强企业竞争力，对企业网站进行优化，通过建立企业自身网站，以树立企业的形象。首先要加强企业的智能业务网、多媒体通信网的建设，注意信息的发布层次［1］，企业在网页上提供企业一般信息和其产品的特性简介，顾客通过访问该站点并选择性的浏览产品信息，顾客可以通过主动输入网址、搜索企业或者产品以增加企业之间的交互性。在此基础上，网站在设计时考虑到潜在客户的特征和需求，对网页的内容合理安排，扩大信息提供范围，使有兴趣的顾客在进行访问网页之后，点击导航按钮搜索更多感兴趣的信息，以提高顾客对企业其他产品的喜爱程度，并且建立关系层次，加深企业与企业、企业与顾客之间的交互性，企业或者顾客通过企业网站可以与企业的人员互相发送邮件，利用聊天工具在网上进行实时采集，在线订购［2］，实时付款，与企业之间建立新型的供给关系。并且需要对企业的网站实时检测，检测网页的打开速度，网页的打开速度在一定程度上影响着用户的喜爱程度，不断对网页中的无用信息和过于花哨的画面进行剔除。优化网站结构，从企业的潜在客户的思路去考虑，尽量将网站设计的一目了然，使顾客在短时间内获得自己需要的信息。除此之外，对网页进行优化，传统的企业网页大多不太实用，存在着许多对营销不利的因素，其中需要对页面的排版进行优化、内容优化、色彩优化等等。保证网页内容安排合理，错落有致，合理的突出关键词，并且企业网站内容要与企业的文化一致，企业文化内容与网页设计风格保持一致，并且让关键词的出现频率符合搜索引擎的标156准，方便用户去阅读。网页的色彩要以主体内容为服务，设计相应的主色调，保证颜色的可读性，确保用户在浏览时不会感到吃力。通过加强网络基础设施建设，用户可以更加深入的了解企业，并利用多媒体技术展示产品的技术、企业文化等，树立企业的形象，加深用户对企业的喜爱程度。二、构建电子商务背景下的客户服务新渠道（一）新渠道构建针对传统渠道的单项式、多层次的流通使信息不能准确及时反馈的问题，构建电子商务背景下的客户服务新渠道。在电子商务时代，客户的需求不断增加，企业需要依靠电子商务管理好内外部资源，引用HUI技术，通过HUI技术［3］能够实现同步操作，构建客户服务渠道过程如图所示：图1构建客户服务渠道过程图1为构建客户服务渠道过程，在进行构建时，利用HUI技术管理客户的信息，实现企业和技术部门将这些信息共享，运用数据挖掘技术对数据库中的这些客户信息进行集成，对客户数据和商业数据进行智能化分析，通过对客户需求的分析，按照客户的不同需求为其提供个性化的产品或者服务，部分实现营销的自动化，实现依靠电子商务提高客户价值和客户的满意程度。同时，企业可以在电子商务网站中增加在线提供产品质量保证书、退换证明等等，提高客户对于产品的认可程度［4］，为客户主动服务，获得更多的客户价值。另外，在产品设计之前就要充分考虑消费者的需求，通过充分的网络调查，将营销策略贯穿到整个产品设计、生产和销售之间，并针对用户的需求建立垂直型网站和专业化网站建设，充分了解消费者的需求，制作出符合消费者需求的产品，从而为消费者提供更加多样化和个性化的产品并根据不同消费者不同的喜好，制定相应的营销策略。通过网络营销的方式能够减少消费者购买产品时所付出的时间，方便消费者在进行选择商品时进行对比，选择最适合自己需求的产品，但是存在着一定的风险，所以考虑这个因素，根据生产的营销成本制定合理的产品价格，为消费者提供保障性的营销。并且要坚持便利原则，为消费者提供最大的购物和使用便利，在售前、售中和售后［5］

都需要注意，对产品做出耐心的解答，并对消费者的负面情绪及时解答，以获得长期稳定的消费者。在进行与消费者沟通上，不要极力推荐自身产品，企业应建立与消费者良好的沟通关系，充分讨论客户的需求，提供差异化的产品细分，为消费者推荐合适的产品。企业号可以（下转第159页）

纳税Taxpaying经济纵横

落实到实际的工作开展中，不断提高经济管理工作人员的工作疗费用，符合国家发展，满足社会需求，提高服务水平，在能力和管理水平。通过信息化平台建立，保证医院经济数据的各大公立和私立医院中增加的市场竞争力，实现经济效益和社录入，实现医院账目共享。建立医院资产管理，对医院的会效益双赢。通过增加团队建设，引进技术设备和优秀人才，财务进行监管，减少成本，避免资源浪费，像日常物品，如棉花、在不断培训中，掌握高科技人才。在不断的实践中，努力做到酒精、纱布等都有明确的数据记录。管理者可通过平台随时了医院能在新时期的环境下，符合社会的发展。解医院的经济水平，从而实现对成本的有效控制，将医院的效参考文献益最大化，能够通过平台对资金进行合理预算，安排资金的使［1］盛乐.新时期医院经济管理的探讨与对策研究［J］.中国市用，保障医院各项活动顺利开展，防止因资金短缺出现的各种场,2019（15）.问题。完善人才管理，将管理人才纳入到编制中去，从医［2］陈宇,祝天龙.基于新时期背景的医院经济管理探讨与对策院财政中把资金拿出一部分用以保证员工的工资，防止在市场［J］.临床医药文献电子杂志,2018（38）.经济不景气时，解决医务工作者的后顾之忧。［3］薛茗月.基于新时期背景的医院经济管理的探讨与对策研四、结语究［J］.财经界（学术版）,2018（1）.在新时期的背景下，医院管理者通过转变管理理念，加大作者简介：沈友祥（1970-），男，汉族，湖北省十堰市人，本对人才的培养力度，建立完善的医院经济管理体系，制订一系科学历，湖北省十堰市太和医院财经处经济师，研究方向：新列措施来提高医院经济管理水平。加大经济管理从而降低医经济。（上接第156页）

提供多样化的客户关怀服务，以提高消费者的满意程度，使企业拥有更多的客户。（二）营销要素分析在当下的电子商务营销中，其营销要素与传统营销渠道略有不同，分为物流、信息流、增值服务等方面。传统营销渠道中物流效率较低，作为营销的后续行为和服务行为，电子化的物流能够在整体上提升营销的效率，并为之赚取极高的客户满意度。信息流在电子商务营销中至关重要，其中包括交易身份验证、电子合同信息等网络交易信息，可极大提升电子营销的信用度。传统营销渠道中，信息无法进行多层次、单项式的高速准确反馈，不利于企业与客户的及时沟通，电子商务时期，客户需求结构日渐复杂，企业应结合自身特点，构建新营销渠道的同时，不断整合优化自身营销要素，提升产品质量和服务标准，以求提升企业综合竞争力。三、结语通过对传统的企业金融营销方法分析，认为消费者对产品的需求准求个性化与差异化，因此在企业制定网络营销策略时需要围绕消费者的需求来进行，并且需要加深网站的自身建（上接第157页）

都存在越来越长的局面。如果一旦发生这种产业链的断裂，则会带来给企业运营发展极大风险和损失。从复杂的市场情形来分析，对于市场日益提高的各种需求，单个企业的能力是无法完全能满足的，另外企业产品也存在自身品种或性能上的种种局限性；再者，从企业不同的经营发展战略来分析，如果没有寻求到合适的合作目标，企业自身长期发展的核心目标也很难完成。因此不同形式和产品生产商家的企业，进行盟和良好的合作，是如今新形势发展下，企业进行有效的经济管理的一种适应时代发展的新潮流趋势。在企业间的联盟合作下，在其运行系统，生产作业过程中，企业员工的操作等，都能与合作商、顾客、合作供应商，或是企业的竞争对手等等，能有机融合联系起来，共同经营发展，获得创新价值的进一步体现。因此，企业要将自己看作是竞争者、生产者，及供应商等其中的一部分，共同为企业经济增长而合作共赢地有效推进双方的持续发展。（六）企业经济内控机制的创新现阶段，创新企业的经济管理，其实是针对市场不稳定的环境形势下，为企业探索和实施更利于企业发展的环境和方法。从企业自身来看，就是要创新内部的控制制度，对其监督管理进行加强。在不断发展和完善的市场经济环境下，企业经济管理与监督体现在财务的管理方面，还要基于财务的内空制作度上，与其他相关管理工作上做出综合的监督管理。特别处于如今新时代发展中的市场环境，对企业内部财务经济的有效控制和强化，才能全方位地对企业经济活动进行监管，促进企业经济良好有效的发展。三、结语综上所述，企业想要获得良好的发展，必须做好企业的经济管理工作。在日益发展的市场竞争与经济全球化的趋势下，对各企业来讲，迎来了机遇的同时，也面临了前所未有的挑战。创新是一个民族进步的灵魂，亦是一个企业壮大和发展的有效动力。但企业经济管理是一项极其复杂和他漫长的过程，需要企业各部门工作人员积极的配合协作，将企业当作家一样共同维护和创新，才能切实促进企业获得理想的经济效益和可持续的发展。参考文献［1］吴岩.新形势下企业经济管理的创新策略［J］.才智,2013（13）.［2］徐小龙.刍议企业经济管理的创新［J］.中国外资,2012（10）.［3］赖新华.浅议现代商业环境下的企业管理创新和对策［J］.北方经贸,2009（2）.［4］盂晓红,兰忠君.新时期经济管理的创新对策［J］.中国新技术新产品,2010（3）.［5］周小兰.论新经济时代的经济管理理念［J］.管理纵横,2009（1）.设。通过对基于电子商务的企业金融营销改革方法进行设计，能够提高顾客的满意程度，使企业拥有更多忠诚的客户。希望本次分析能够为企业的发展提供一定的帮助，但是社会在不断发展，企业要不断对营销策略进行识别和研究，只有这样企业才会根据不断变化的经济形式来调整自己的营销策略，提高企业自身的竞争力。参考文献［1］邵宇佳,马淑琴.电子商务、企业进入成本冲击与宏观经济发展——基于动态随机一般均衡模型分析［J］.中国流通经济,2017（1）.［2］邓红.电子商务网络营销平台的安全性分析［J］.现代电子技术,2017（7）.［3］张亮.基于ACP方法的复杂社会网络营销系统研究［J］.系统工程理论与实践,2017（37）.［4］萍.中国电子商务平台的云拓展动因——基于多案例的证据［J］.经济改革,2017（5）.［5］刘冠男,张亮,马宝君.基于随机游走的电子商务退货风险预测研究［J］.管理科学,2018（1）.159