转眼间,两个月的试用期行将终止,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这两个月的工作情形作以下总结:
一、人管方面
1、通过打电话及参加招聘会的情势,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相干入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的运算工作。
二、业管方面
1、在分公司和我行的协议签定的进程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签进程,并在协议签定后,在系统中设置相干网点信息,以保证保单的录入,和单子的'正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好逐日的业务记录和业务播报,若显现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员鼓励方案,并进行实行与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每个月月初核对做单情形,运算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训进程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好盘点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺少计划性,不能很好的分清工作的主次关系。由于自己的粗心,也显现过几次毛病。但经过这两个月时间的锤炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在展开工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,到达预期的成效,保质保量的完成工作,提高工作效率。同时在工作中学习了很多东西,也锤炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,首创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动头脑,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会渐渐熟悉,了解并掌控销售支持这项工作。我会在以后工作进程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份气力。
在即将过去的一年,由我担任管理处的通讯员一职,不知不觉一年的时光悄然而逝,这一年我学到了很多,也收获了很多。现在就将一年来的工作总结如下:
一、编写大事记
每月把管理处发生的重要新闻事件准确及时的记录下来,并拍照存档,校对后上报公司,以便公司及时了解管理处的工作动态。
二、编写和收集文章
负责管理处文章的编写和收集,每双月15日前上报公司,每次上报不低于4篇,通过这一年来的物业报文章的编写和校对,不但锻炼了自己的公文写作能力同时也调动了员工的工作积极性,在校对文章的同时也可以学习到别人的写作优点。
三、发放通知和报纸给商家
作为管理处的服务人员自然要和商家处理好关系,出现临时事件时,要及时传达给商家,由于商家较少,不需要设置宣传栏,这就需要由通讯员去商家发放通知,不但起到了传达事件的效果而且可以和商家进行沟通,锻炼自己的沟通能力。
四、收发各类文件
作为通讯员,要及时掌握公司的各类信息,以便及时开展工作,每天上班时及时浏览公司邮箱,掌握公司工作安排,收发新邮件,发送各类报表。
以前并没有接触过通讯类相关的工作,在担任通讯员的这一年中,我由刚开始的懵懂到现在掌握了各项工作,离不开领导和同事的鼓励与帮助。
虽然现在的工作中我还存有许多的不足,文章的编写不够严谨,用词不够准确等,但是我不会气馁,我会在日后的工作中加强学习,提高自己各方面的知识,也会更加认真负责的对待我的工作,做好公司和管理处上传下达的枢纽带。
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作体会、加强自身思想修养、严格遵照各种规章制度、提高综合业务素养。对自己的工作总结以下:
一、加强业务学习,提高业务素养
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状态。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的'介绍,学习相干行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。
期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《公司管理咨询建设项目建议书》、《公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《企业文化建设项目调研报告提纲》等相干文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌控各行各业丰富的理论知识和实战体会,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状态,提供整体解决方案。
从自身角度推敲,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵照各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格实行。
三、体会与感悟
公司从上到下全部员工的工作精神,使我感受颇深。正所谓:“一言九鼎德胜天下”,平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。他们给出了思路与方向,耐心视察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。
作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行动规范,并形成管理制度乃至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与庇护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
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