前期物业管理协议

　　甲方：                     

　　乙方：                     

　　甲方是指：房地产开发单位或其委托的物业管理企业；

　　乙方是指：购房人（业主）。

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主大会与选聘的物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　本物业名称：                 

　　乙方所购房屋销售（预售）合同编号：                  

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类型                   

　　座落位置               

　　建筑面积               平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条、双方的权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1、根据前期物业管理协议向乙方提供服务；

　　2、根据有关法规和及      小区业主临时公约，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

　　3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

　　5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；

　　7、编制物业管理服务及财务年度计划；

　　8、每    个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

　　9、提前将装饰装修房屋的注意事项和条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

　　10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

　　13、                                 。

　　14、                                 。 

　　第二条、乙方的权利义务

　　1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

　　4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

　　5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

　　6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任；

　　9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

　　10、                                。

　　11、                                。

　　第三条、物业管理服务内容及标准

　　本物业前期物业管理服务内容及标准（均参照投标书与江苏省住宅物业管理服务标准db32/t538-20__）。

　　☆    （需按江苏省住宅物业管理服务标准逐项细化）

　　第四条、物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

　　一、乙方交纳物业公共服务费周期：                ；

　　二、住宅按建筑面积每月每平方米：                元；

　　三、非住宅按建筑面积每月每平方米：              元；

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米          元；

　　五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

　　六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　七、每次交纳费用的时间：                  ；

　　八、物业管理服务费用标准按有关规定调整。

前期物业管理协议

　　甲 方： 房地产开发公司

　　地 址：

　　联系电话：

　　乙 方：广信物业管理有限责任公司

　　地 址：

　　联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对仁达家园社区提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。

　　第一条：物业基本情况

　　物业名称：

　　坐落位置： 市县 区路 总用地面积： 平方米

　　建筑面积：

　　其中住宅 平方米,商业建筑面积 平方米，文化活动室 平方米，社区健康服务中心 平方米，居委会 平方米，社区管理用房 平方米： 总户数： 共户

　　电梯数量： 部

　　车位数量： 个

　　绿化率： %

　　物业类型：

　　以上各项指标如有变更，甲方应于变更后一个月内书面告知乙方。

　　第二条：乙方管理服务事项

　　(一)房屋建筑本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。

　　(二)本物业规划内交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。

　　(三)本物业规划内共有的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。

　　(四)本物业公共园艺景观(绿地、花木、水景、建筑小品等)的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位。

　　(五)配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

　　(六)组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。

　　(七)物业档案、资料的管理，包括工程建设竣工资料、住用户资料及法律规规定应由物业管理企业负责管理的资料。

　　(八)在当事人提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护并合理收费。

　　(九)属于乙方管理维护范围的位于业主专有部位的共用设施、设备，业主或物业使用人在该部分设施、设备出现损坏或故障时有义务通知乙方维修的义务，因未及时通知造成的损失乙方不负责任。

　　(十)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费等合同规定或规定的各项费用。 (十一)法规和规定由物业管理公司管理的其他事项。

　　第三条：合同期限

　　(一)本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。服务期限自工程竣工并经市有关部门验收合格，本物业正式入伙之日起计。业主委员会成立，在其权属范围内合法选定物业管理公司，业主委员会与新选定的物业管理企业签订的物业管理合同生效后，则本合同自动终止，具体终止时间以与新选定的物业管理企业正式移交之日为准。

　　第四条：管理服务费用

　　(一) 物业管理服务费

　　1、 本着服务业主、微利经营的原则，本物业管理服务费的收取采用酬金制的收费管理

　　办法。

　　2、 本物业管理服务费由乙方根据物业不同类型，按建筑面积(含公共分摊面积)向业

　　主或物业使用人收取，具体标准如下：

　　双拼别墅： 元/月*平方米 联排别墅： 元/月*平方米

　　叠加别墅： 元/月*平方米 九层复式： 元/月*平方米

　　九层公寓： 元/月*平方米 多层住宅： 元/月*平方米元/月 商业部分： 元/月*平方米

　　如本物业未实现水电费抄表到户，则由乙方负责代为抄表，代收水电费、排污费、垃圾处理费，收费标准按照水电部门及部门统一标准执行，并根据水电部门及部门的调整作相应调整。

　　(二)甲方未达到预期全部售出的销售目标而造成空置房的物业服务费用由甲方承担，空置物业服务费收费标准及支付时间与前款物业管理费收费标准及支付时间相同。已出售但产权单位(人)超过期限仍未办理入伙手续的空置房，物业管理费用由产权单位(人)承担。

　　(三)管理服务费标准可根据公布的物价指数和行业指导标准每年进行检讨，经双方协商一致后进行调整。业主委员会成立后，由业主委员会与乙方协商确定。

　　(四)业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按日加收滞纳金。物业使用人拖欠管理费用的，业主承担连带责任。

　　(五)房屋建筑及附属设施、设备，房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方负责编制方案，经双方议定并经业主大会批准后实施，所需经费按规定在房屋本体维修资金中支付。房屋专项维修资金的收取执行物业管理主管部门的有关规定。甲方有义务督促业主交纳上述资金并配合维护工作。

　　(六)乙方在接管本物业成立相应管理机构时发生的启动经费人民币< >元整，由甲方在本项目物业入伙前三个月内一次性支付给乙方。前期服务期间乙方所需物品及装备在经过甲方批准后可先行购置，费用由甲方支付，并从上述启动经费中扣减。

　　(七)若因甲方原因(如未符合及本合同有关规定强行入伙、产权纠纷等)，致使乙方在本项目入伙后服务费收入无保障而导致乙方管理机构亏损的，则甲方需承担亏损至乙方能收到正常的管理费为止。

　　第五条：甲方的权利和义务

　　(一) 考察监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　(二)依据甲方与业主签订的《房地产买卖合同》的约定、建设部(91)年ZBP30001—90之《房屋接管验收标准》的规定和乙方办理物业承接验收手续，由乙方针对物业实际情况协助甲方顺利完成入伙过程。其中包括：

　　1本物业竣工后，有关部门验收全部合格，消防系统须经消防局验收合格。 2依本合同提供管理用房，达到使用功能。

　　3本物业内应保证水、电、煤气“三通”，即拧开室内水龙头有水，排水管道能正常使用，排水畅通无阻，打开电闸有电，电视、电话、煤气管线到户。

　　4本物业二次供水水质经防疫部门检疫合格。

　　5物业应采用通透式围栏与外界隔离，实现封闭式物业环境。

　　6完成物业内园林绿化。

　　7入伙前十五天向乙方办理物业接管验收，设备接管验收前须向乙方移交物业相关资料(移交清单于物业入伙前交付乙方)。

　　(三)保证移交乙方管理的房屋、设施、设备为按照国家验收标准经有关部门验收的合格产品;如存在质量问题，则甲方负责返修或委托乙方返修，甲方支付相应费用。

　　(四)甲方须在本物业入伙后指定专人或部门负责处理物业保修期内在保修范围所发生的各类问题，并承担相应费用及相关责任。

　　(五)本物业内设置安装摄像监控系统、住户对讲系统、机动车停车场自动管理系统、楼宇自动化管理系统等技防设施，以利本物业的治安防范;与物业公共区域内安置环保配套设施如：感应开关、自闭式水喉、分类垃圾房(箱)。

　　(六)甲方按规定在本物业入伙前一个月内向乙方无偿提供具备一定使用条件的、地面以上独套管理用房。

　　(七)办理物业承接手续时，向乙方移交下列资料：

　　1物业的报建、批准文件，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

　　2设施设备的订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料(含随机资料)。 3物业质量保修文件和物业使用说明文件。

　　4物业管理区域内各类建筑物、场所、设施设备的清单。

　　5物业及配套设施的产权清单。、

　　6物业的使用、维护、管理所必须的其他资料。

　　(八)不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的管理和经营活动。

　　(九)负责处理因甲方原因而产生的各种纠纷，及法规规定由甲方承担的其它责任。

　　第六条：乙方的权利和义务

　　(一)乙方在本物业范围内设立专门机构负责本物业的日常服务工作，并代表乙方履行本合同的权利与义务。

　　(二)根据有关法律、法规及本合同的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则等。

　　(三)在不影响业主正常使用共有部分的情况下，充分利用小区资源，自主开展各项服务经营活动，为业主的生活提供方便，所得收益应用于补充管理经费，不得损害业主或物业使用人的合法利益以获取不当利益。

　　(四)参照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业服务收费指导标准等有关规定，按物业服务项目、服务内容、服务深度，制定物业服务收费标准。

　　(五)建立本物业的服务档案并负责及时记载有关变更情况。

　　(六)负责制定本物业《房屋装修管理规定》，要求业主或物业使用人遵守，并进行监督。

　　(七)根据甲方要求，乙方提供本项目销售期间样板物业管理服务及其相应服务计划，甲方应承担相应费用。

　　(八)在早期介入阶段，根据物业服务的其他实际需要，向甲方提供本物业在配套公用设施、机电设备选型、安装等方面的建议。

　　(九)本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案、资料。

　　(十)不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管保险义务，不承担非乙方原因造成的损失，包括高空抛物及其他不可预见的意外事故和不可抗力造成的损失。

　　第七条：服务目标

　　(一)执行有关法律及市、区物业管理主管部门规定的各项标准并接受物业管理主管部门及有关部门的监督、指导，接受甲方和业主的监督。

　　(二)本物业一经入伙即按照ISO9001:20xx国际质量管理体系进行管理，完全入伙后一年达到该物业管理标准，符合ISO9001:20xx国际质量管理体系标准要求。

　　(三)乙方承诺：在物业符合要求的参评自然条件、甲乙双方严格履行及本合同规定的有关责任、义务，同时有关部门组织下评比的情况下，与合同期内依次达到区级、市级、省级和国家级物业服务优秀小区管理标准。

　　第：违约责任

　　(一)本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及双方其它单方面的原因均不构成单方修改或终止本合同的理由，否则违约方须自违约行为发生之日三十内一次性向对方支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。

　　(二)甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其他原因而致使未能达到合同规定的服务目标或直接造成对方名誉或经济损失的，非违约方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，非违约方有权终止本合同，同时违约方须支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。

　　(三)本物业预计入伙时间为 年 月 日，甲方应至少提前三个月书面通知乙方，因乙方原因致使物业不能按时入伙而给甲方造成名誉或经济损失的，甲方有权单方终止合同，同时乙方须给予甲方赔偿。因甲方原因使物业未能达到规划设计要求，有关规定及本合同约定的有关入伙条件，致使推迟入伙或强行入伙而给乙方造成名誉或经济损失的，乙方有权单方终止合同，同时甲方须给予乙方赔偿。

　　(四)本合同违约金金额为人民币 元整

　　(五)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规规定及时协商处理。

　　第九条：争议的解决方式

　　甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意向当地人民提起诉讼。

　　本合同共 页，原件一式两份，甲乙双方各执一份

　　甲方签章： 乙方签章：

　　甲方代表： 乙方代表：

前期物业管理协议

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方是指：房地产开发单位或其委托的物业管理企业；

　　乙方是指：购房人（业主）。

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主大会与选聘的物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　本物业名称：

　　乙方所购房屋销售（预售）合同编号：

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类型

　　座落位置

　　建筑面积平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条、双方的权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1、根据前期物业管理协议向乙方提供服务；

　　2、根据有关法规和及小区业主临时公约，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

　　3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

　　5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；

　　7、编制物业管理服务及财务年度计划；

　　8、每个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

　　9、提前将装饰装修房屋的注意事项和条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

　　10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　12、自本协议终止时起____日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

　　第二条、乙方的权利义务

　　1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

　　4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

　　5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

　　6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任；

　　9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

　　第三条、物业管理服务内容及标准

　　本物业前期物业管理服务内容及标准（均参照投标书与江苏省住宅物业管理服务标准db32/t538-）。

　　☆（需按江苏省住宅物业管理服务标准逐项细化）

　　第四条、物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

　　一、乙方交纳物业公共服务费周期：；

　　二、住宅按建筑面积每月每平方米：元；

　　三、非住宅按建筑面积每月每平方米：元；

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米元；

　　五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

　　六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　七、每次交纳费用的时间：；

　　八、物业管理服务费用标准按有关规定调整。

　　第五条、其他有偿服务费用

　　其他有偿服务费用除物价部门有相关规定以外的，由甲乙双方协商。

　　第六条、保险

　　一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

　　二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

　　三、。

　　第七条、维修基金的管理与使用

　　一、根据规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向交纳维修基金元。

　　二、维修基金的管理和使用按照有关规定。

　　第、广告牌设置及权益

　　一、。

　　第九条、物业管理服务用房及本物业各项配套设施的使用、管理及收益分配办法。

　　一、。

　　二、。

　　第十条、其它约定事项

　　一、。

　　二、。

　　第十一条、违约责任

　　一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

　　二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

　　三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

　　四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天交纳违约金，或；

　　五、。

　　第十二条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第十三条、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第十四条、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民起诉。

　　第十五条、本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　第十六条、在签订本协议前，甲方已将协议样本送金坛市建设局（物业管理行政主管部门）备案。

　　第十七条、本协议自签字之日起生效。

　　甲方签章：

　　乙方签字：

　　________年____月____日

前期物业管理协议

　　物业小区由 开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用(公开/邀请)招标的方式选聘本项目的物业管理企业。

　　一、《 》住宅物业基本情况概述

　　本项目建造的物业类型为：

　　地块四至范围：东至 路，西至 路，南至 路 ，北至 路(或见附图)。

　　本项目总用地面积 平方米。用地构成为：物业用地 平方米。道路用地 平方米。公建用地 平方米。绿化用地 平方米。

　　本项目总建筑面积 平方米。其中地下总建筑面积 平方米。地上总建筑面积 平方米(住宅建筑面积 平方米，非住宅建筑面积 平方米，其他物业建筑面积 平方米)。

　　本项目共计建筑物 幢(其中住宅 幢，非住宅 平方米)。建筑结构为 。

　　本项目的建筑覆盖率为 %。综合容积率 。绿化率 %。绿化面积 平方米。集中绿化率 %。集中绿化面积 平方米。

　　本项目规划建设机动停车位 3 个，其中地上停车位 个，地下停车位 个。按照规划设计建造了非机动车停车位 。

　　本项目已于 年 月开工建设，共分 期开发建设。第一期工程计划于 年 月竣工并交付使用。整个建设项目计划于 年 月全部建成并交付使用。

　　二、主要设施设备的配置及说明 (详见附件1)

　　三、公建配套设施及说明(详见附件2)

　　四、物业管理用房的配置情况

　　1、物业管理企业办公用房。

　　建筑面积为 平方米。

　　座落位置：

　　2、业主委员会活动用房。

　　建筑面积为 平方米。

　　座落位置：

　　五、物业管理的内容与要求

　　(一)物业管理的内容

　　1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护。

　　2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务。

　　3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护。

　　4、物业管理区域内的绿化养护和管理。

　　5、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理。

　　6、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理。

　　7、物业管理区域的日常安全巡查服务。

　　8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管。

　　9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。

　　(二)物业管理的要求

　　1、 按专业化的要求配置管理服务人员，

　　2、 物业管理服务与收费质价相符。

　　六、投标人的条件

　　1、依法注册登记、具有法人资格，并有 级以上物业管理资质的物业管理企业。

　　2、具有经营管理相似物业 万平方米以上的管理经验。

　　七、投标文件的编制要求

　　1、管理服务理念和目标

　　要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。

　　2、项目管理机构运作方法及管理制度

　　编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。

　　3、管理服务人员配置

　　拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历。其他岗位人员拟配人选，数量，职称。

　　4、物业管理用房及相应管理设施的配置

　　提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。

　　5、物业管理费用的收支预案

　　按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费(每平方米建筑面积)，以及各项管理费用支出计划与数额。

　　6、物业管理服务分项标准与承诺

　　(1)房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺。

　　(2)房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺。

　　(3)维修工程质量合格率和回访验收率承诺。

　　(4)电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺。

　　(5)街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺。

　　(6)街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺。

　　(7)住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺。

　　(8)小区街坊道路管护措施和完好率承诺。

　　(9)小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺。

　　(10)管理服务质量投诉处理及时率承诺。

　　(11)业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺。

　　7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案

　　(1)对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施。

　　(2)物业管理区域内共用设施设备的维修措施。

　　(3)业主、使用人装饰、装修物业的管理措施。

　　(4)住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案。

　　(5)保障物业管理区域内环境清洁度的措施。

　　(6)物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述。

　　(7)小区绿化(乔灌木草坪及其他附属设施)按季节维护、保养项目和措施。

　　8、物业维修和管理的应急措施

　　(1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施。

　　(2)小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施。

　　(3)业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施。

　　(4)雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施。

　　(5)电梯突然停运或机电故障的应急措施。

　　(6)发生火警时的的应急措施。

　　9、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。

　　10、智能化设施的管理与维修方案。

　　11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。

　　12、提供《业主临时公约》的建议稿。

　　八、投标报价要求

　　1、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。

　　报价计算单位为建筑面积 元/每平方米/月。

　　2、说明物业服务费的结算形式(包干制/酬金制/ )。

　　九、投标书送达的要求

　　1、投标单位应于 年 月 日 时 分前至招标工作小组购买标书，每套标书收取成本费 元整并同时缴纳投标保证金 元整 。未中标者在招标人确定中标人后的5日内退还保证金，利息不计。

　　2、招标人定于 年 月 日 时 分约请投标人在施工现场 集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑。

　　3、投标单位应根据本招标文件的要求，编制投标书共 套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于 年 月 日 时 分截标前，送达招标人指定的投标箱内，招标人将出具收件证明。逾期送达的，视作为放弃投标。

　　投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文件，招标人有权拒收。

　　4、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：

　　(1)未密封的。

　　(2)未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的。

　　(3)未能按照招标文件要求编制的。

　　(4)逾期送达的。

　　十、开标的时间，地点，方法与程序

　　1、 开标的时间 地址 。

　　2、 开标的方法与程序。

　　十一、评标标准和评标办法

　　1、招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设 人。其中，招标人指派 人，由招标人从市房地资源局建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员 人 。

　　2、招标人、开标、评标会议定于 年 月 日 时 分，在 路 弄 号 室召开。由评审委员会分别对投标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的 %，投标人陈述与答辩占总分的 %。

　　十二、中标人的确定及物业服务合同的签订

　　1、招标人在投标文件截止之日起的 日内(最长不超过30日)确定中标人，并向中标人发出中标通知书。招标人在向中标人发出中标通知书向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。

　　2、招标人和中标人在向中标人发出中标通知书发出之日起的30日内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。

　　十三、其他事项的说明

　　1、本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。

　　2、投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。

　　3、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。

　　4、投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的规定和要求表示理解。应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力。应表明投标报价的有效期自 　　 至 。

　　5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法人代表的授权委托书和 等证明文件，并概要介绍本公司的资质等级，以往管理业绩等情况。

　　十四、招标人及联系方式

　　招标人：

　　地址：

　　电话：

　　邮编：

　　联系人：

　　(单位公章)

　　年 月 日

前期物业管理协议

　　委托方(以下简称甲方)：________________________

　　受委托方(以下简称乙方)：______________________

　　第一条　本合同当事人

　　根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。

　　第二条　物业基本情况

　　______________________________。

　　委托管理的物业构成细目见附表。

　　第三条　本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_________阶段，工程施工进度及竣工状况_________，是否已通过综合验收_________，入住状况_________。

　　第二章　委托管理事项

　　第四条　根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理：

　　(一)参与项目设计，负责_________。

　　(二)参与工程质量监督，负责_________。

　　(三)参与竣工验收，负责_________。

　　第五条　根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。

　　第六条　制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。

　　第七条　负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。

　　房屋共用部位包括：房屋承重结构部位(基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面)、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、_________、_________。

　　共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。

　　共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、_________、_________。

　　第　其它委托管理事项

　　(一)按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。

　　(二)附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。

　　(三)公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。

　　(四)公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清扫保洁及垃圾的收集。

　　(五)实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。

　　(六)维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报门处理。

　　(七)与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________、_________等的管理。

　　(八)物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、_________。

　　(九)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________、_________。

　　(十)房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。

　　第三章　委托管理期限

　　第九条　委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。

　　第四章　双方权利和义务

　　第十条　甲方权利和义务

　　(一)甲方权利

　　1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度;

　　2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算;

　　3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见;

　　4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。

　　(二)甲方义务

　　1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。

　　2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。

　　3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。

　　4、承担相关的前期物业管理费用。

　　5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。

　　6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。

　　7、按有关规定提供建筑面积_________平方米的物业办公用房(产权归全体业主所有)，应于通过竣工综合验收之日起_________日内，交由乙方使用。

　　8、按物业管理区域总建筑面积_________的比例，向乙方提供_________平方米经营用房(产权归全体业主所有)，应于通过竣工综合验收之日起_________日内交由乙方使用。

　　9、负责处理有关工程建设遗留问题。

　　第十一条　乙方的权利和义务

　　(一)乙方权利

　　1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。

　　2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。

　　3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。

　　4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。

　　5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。

　　6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。

　　7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。

　　8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。

　　9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。

　　(二)乙方义务

　　1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。

　　2、主动接受甲方的监督。

　　3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。

　　4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。

　　5、按照有关规定使用维修基金利息。

　　6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

　　7、本合同终止之日起7日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。

　　8、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。

　　9、_________。

　　第五章　前期物业管理服务标准

　　第十二条　竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行;竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定(试行)标准》制定，具体内容如下：

　　(一)房屋及维修管理

　　1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

　　2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。

　　3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。

　　4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。

　　7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维修记录和回访记录。

　　8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

　　(二)共用设备管理

　　1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

　　2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

　　4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

　　5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

　　6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

　　7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

　　(三)共用设施管理

　　1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3、道路畅通，路面平坦无损坏。

　　4、污水排放畅通，沟道无积水。

　　5、危险部位标志明显，有防范措施。

　　(四)绿化及养护管理

　　1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

　　2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　(五)环境卫生管理

　　1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。

　　2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。

　　3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。

　　4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。

　　5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。

　　6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。

　　7、小区内无违章临时建筑。

　　8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

　　9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。

　　(六)社区秩序维护

　　1、小区内实行24小时值班巡逻制度。

　　2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

　　(七)停车场及车辆停放管理

　　1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

　　2、_________。

　　3、_________。

　　(八)消防

　　1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

　　2、配备专职或兼职消防管理人员。

　　3、消防通道畅通无阻。

　　4、_________。

　　5、_________。

　　(九)按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。

　　(十)_________。

　　第六章　前期物业管理服务费及相关费用

　　第十三条　物业管理服务费

　　(一)业主未办理入住手续前，由甲方按_________标准向乙方支付物业管理服务费。

　　(二)本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元。付费时间_________。

　　(三)本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向业主或使用人收取。住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，收费时间_________。

　　(四)合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、业主、使用人收取。

　　(五)甲方、业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的_________%按日交纳滞纳金。

　　(六)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。

　　第十四条　保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定，由甲方承担保修责任。也可委托乙方实施保修，保修费用由甲方支付，具体支付方式为：_________。

　　第十五条　保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备设施的维修养护更新，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件执行。

　　第十六条　乙方根据有关委托，按定价向业主、使用人代收水费、电费、煤气费、房租、_________、_________等。

　　第十七条　业主或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。

　　第十　电梯运行费按下列约定执行：_________。

　　第十九条　在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于

　　1、物业共用部位、共用设施设备维修;

　　2、绿地养护;

　　3、弥补减免的物业管理服务费;

　　4、便民服务费用;

　　5、业主委员会办公经费。

　　第七章　违约责任

　　第二十条　甲方违反本合同第十一条第(二)项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。

　　第二十一条　乙方违反本合同第十二条第(二)项有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。

　　第二十二条　乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。

　　第二十三条　物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。

　　第二十四条　因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。

　　第二十五条　影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限_________日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。

　　第二十六条　甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金;造成对方经济损失的，应给予赔偿。

　　第八章　附则

　　第二十七条　双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

　　第二十　本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第二十九条　本合同正本连同附件_________页，一式3份。甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执1份，具有同等法律效力。

　　第三十条　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十一条　本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：

　　(一)由济南市仲裁委员会仲裁。

　　(二)向人民起诉。

　　第三十二条　本合同自签订之日起生效。

　　甲方(盖章)：____________________乙方(盖章)：____________________

　　___________年_________月_________日___________年_________月_________日