虎扑产品体验报告

一.产品信息

1.产品名称

虎扑

2.产品概述

虎扑是一款垂直类体育社区APP。

3.产品定位

3.1追赛事的体育爱好者
3.2追球星八卦
3.3体育社交的用户
Slogan:你的体育全世界

4.体验环境

4.1版本号：V7.1.13
4.2设备型号：一加3t
4.3操作系统：Android7.1.1

二.产品介绍

1.产品结构图

2.用户画像

以上数据来源于ThinkingData，分析如下：
年龄分布：作为体育垂直类新闻客户端，女性用户仅占3.99%，由于目标用户本就是年轻男性用户，新闻内容大都为篮球，足球，NFL等赛事，社区交流话题也基本为体育，电竞，数码设备等偏男性话题，因为女性占极小的比例。
消费偏好：可以看出大众品牌最多，但是高端品牌也达12%。整体消费水平略偏高于中国薪层结构。
区域热度：北上广热度居高。
应用偏好：影音工作，社交，网购，通信等关键词最高。
分析：作为一款老牌体育为主的社区应用，从2004年成立以来，深耕体育社区交流，原创体育新闻与专栏，吸引了大量忠实粉丝。但其用户结构偏单一，百分之九十都为偏年轻男性用户。其广告业务也是公司目前主要收入来源，占比达60%以上。

3.主要功能

新闻版块报道篮球，足球，F1，NFL等赛事原创新闻，论坛板块涵盖十几个板块，包括NBA板块，CBA板块，足球板块，游戏电竞，步行街，运动&装备等板块，供志趣相投的用户交流。

4.用户需求（KANO模型）

基本需求：实时看到最新的体育新闻
期望需求：交到兴趣相投的网友
兴奋需求：发帖成为热点，感受到自我创作得到认可的满足感。

三.产品分析

1.评论

2.版本记录

3.下载量

以上数据来源于ASO100，分析如下：
虎扑作为一款老牌体育社区软件，可以说是非常成熟的商业软件，在版本迭代中也非常谨慎，除了独家报道的体验外， 在10月份还上线了电竞，从而吸引更多元化的用户，而在有关数据中显示，虎扑中步行街流量占比已经超过NBA板块，紧接着就是游戏电竞板块。可见虎扑的转型及其成功，用户已经不仅仅将虎扑作为一个新闻客户端，而是作为一款吐槽，交流的社区软件。

4.功能点分析

4.1.首页&比赛

首页通过自定义频道从而让用户可以直接看到自己所喜欢的版块新闻。目前除了篮球足球相关频道外，还有虎扑官方自己举办的路人王活动频道，绝地求生，英雄联盟，王者荣耀等热门电竞频道。一方面电竞这几年越来越热门，电竞相关的收益也越来越明显，另一方面电竞的用户和喜欢篮球足球的用户本来就有很高的重叠性，因此，上线电竞板块在战略层上值得肯定。而在目前最热门的NBA板块，可以看到，新闻也分为视频，流言，深度，图集，场外等细分频道。可以满足用户不同使用场景的需求。
比赛页里，今日昨日明日的比赛混为一体容易造成困扰，每次想看下当天比赛还需思考一下，因此建议当天比赛与昨日及未来比赛进行加以区分。在NBA频道下也细分为赛程，球队榜，球员榜，日榜等细分频道。但是如果想找到自己喜欢的主队近几日赛程却不易。应在此显示出球迷关注的球队几日赛程。

4.2社区

新用户未关注版块时，系统会推荐些热门内容给用户，吸引无目标用户关注，当用户有了关注的版块，推荐面推荐的就是用户所关注的版块，而除了用户所关注外，为了不让用户堵在自己所关注区域外，还会有步行街主街道，内容涉及方方面面，这样除了赛事之外也会吸引其他用户使用产品。并且可以创造一些热点话题吸引用户讨论。为了打造良好的发言氛围，每个版块发言需要经历虎扑文化考试，从而形成用户层级分流。
通过对NBA版块的用户发帖数分析，上午十点左右达到峰值，而这时候刚好是NBA赛事直播的时候，因此板块的用户活跃度会相应增加。但经过13时后用户发帖数会形成直线下降。因此需要做适当的运营。将每天的热点整理甚至制造热点，让用户在剩下的时候重新活跃起来。

5.优化建议

• 突出用户主队位置。现有APP上可以在社区里面找到自己的主队，但是一方面入口较深，而且要留意自己所关注主队今日比赛也较为困难。
• 增加产品更多商业化可能。