信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级、县级以上工什作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
【法律依据】《信访工作条例》第四条，信访工作应当在各级领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
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