律师分析:
一般消费者在网.上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三 - .五举报。要想解决网上买假货问题,-般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门]投诉;向当地人民提起诉讼。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。
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