运营管理_4_试题卷

山东工商学院

（考试时间：120分钟，满分100分）

特别提醒：1、所有答案均须填写在960数字加起来827参207上，写在试题纸上无效。

2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。

2020学年第一学期 运营管理课程 试题 A卷

一 单选题 (共10题 ，总分值20分 )

1. 哪项不是服务运作的特点？（ ） （2 分） A. 生产率难以确定 B. 质量标准难以确定

C. 服务过程可以与消费过程分离 D. 纯服务不能通过库存调节

2. 某种零件的总需要量是由哪一项决定的？（ ） （2 分） A. 净需要量 B. 现有数

C. 上层元件的总需要量

D. 上层元件的计划发成订货量

3. 精细生产的内容不包括：（ ） （2 分） A. 布置精细 B. 组织精细

C. 管理复杂化 D. 过程精细

4. 下列哪项不属于大量生产运作？（ ） （2 分） A. 飞机制造 B. 汽车制造

C. 快餐

D. 学生入学体检

5. 下列各项中哪一项不是预测程序的步骤（ ） （2 分） A. 决定预测目的 B. 排除任何假设

C. 选择预测方法 D. 对预测进行监控

6. 供应链的组成包括：（ ） （2 分） A. 供应商 B. 顾客

C. 内部供应链 D. 以上都是

7. 企业创造的价值是：（ ） （2 分） A. V B. V－P

C. V－C D. P－C

8. 预测（ ） （2 分）

A. 时间比较长的更准确

B. 对单项产品的预测比整体项目的更准确

C. 是不完美的 D. 以上都是

9. 对于加工装配式生产，流程式生产的特点是：（A. 品种数较多 B. 资本密集

C. 有较多标准产品 D. 设备柔性较低

10. 底层决策被称为：（ ） （2 分） A. 战略决策

） （2 分）

B. 战术决策

C. 操作决策 D. 设计决策

二 填空题 (共5题 ，总分值10分 )

11. 生产运作的总体策略包括_________________________、_________________________、_________________________、_________________________、_________________________ 五种常用的生产运作策略。 （2 分）

12. 供应链系统设计的原则有__________________、__________________、__________________、__________________、__________________、__________________ 六大原则。 （2 分） 13. _________________________是指企业的设施，在一定时期内，在先进合理的技术组织条件下所能生产的一定种类产品的最大数量。 （2 分）

14. 按产品或服务专业化程度的高低，可以生产类型划分为_________________________、_________________________、_________________________

三种类型。 （2 分）

15. 社会组织的三项基本职能_________________________、_________________________、_________________________。 （2 分）

三 判断题 (共5题 ，总分值10分 )

16. 按工艺布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。 （2 分）（ ） 17. 啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。 （2 分）（ ）

18. 德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。 （2 分）（ ） 19. 砖瓦厂应该靠近原料产地。 （2 分）（ ）

20. 预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。 （2 分）（ ）

四 简答题 (共2题 ，总分值20分 )

21. 影响生产和服务设施布置决策的因素有哪些？ （10 分）

22. 企业战略选择的纵向一体化战略的优缺点是什么？ （10 分）

五 名词解释 (共5题 ，总分值10分 )

23. 流水线的节拍 （2 分） 24. 生产能力 （2 分） 25. 生产运作管理 （2 分） 26. 装配线平衡 （2 分） 27. 生产运作管理 （2 分）

六 问答题 (共3题 ，总分值30分 )

28. 库存的作用是什么？ （10 分） 29. JIT的目标有哪些？ （10 分）

30. 全面质量管理的特点有哪些？ （10 分）