2012运营管理试卷1答案

《 运营管理 》期末考试试卷评分标准

一、名词解释（每小题5分，本题满分20分）

1、按相同加工对象建立生产单位的原则成为对象专业化原则（5分）。 2、指企业生产系统能够完成的规定产品的最大产出率（5分）。

3、供应链是描述商品需-产-供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网络。

4、作业排序（Sequencing）:是指为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程

二、简答题（每小题8分，本题满分32分） 1、（1）管理范围扩展（1分）

a生产活动范围在原有的基础上的前延后展（0.5分） b生产系统的边界从内部扩展到外部（0.5分）

c研究的行业从制造业扩展到服务业（答对两个即给满分） （2）多品种、小批量的生产成为生产方式的主流（1分） a需求向多样化发展（0.5分）

b生产方式的转变对运营管理的影响（0.5分）

（3）信息与数字网络技术和现代化生产管理理论在运营管理中的综合作用（2分）

（4）运营管理的模式的更新（2分） 2、运营战略的决策过程分两步；

首先，进行关于运营系统功能目标的决策。（4分） 其次，进行关于运营系统结构的决策。（2分）

（1）运营系统功能目标的决策a用户需求和企业竞争策略b产品功能c运营系统的功能目标（2分）

（2）运营系统结构的决策，运营系统结构是运营系统的构成要素和要素之间组合关系相互作用的结果。运营系统的构成要素分为两类：结构化要素和非结构化要素。（2分）

a运营系统的结构化要素包括：工艺流程和工作流程、布局、生产能力以及运营系统的集成b运营系统的非结构化要素包括：人力资源及组织策略、生产计划策

略、库存策略及质量管理策略。 3、MRPII的特点? 计划的一贯性与可行性 管理的系统性 数据共享性 动态应变性 模拟预见性 物流与资金流的统一 4、看板的运行原理与规则?

① 后工序的运输工（一般为专职运输工人）在取货看板积累到一定量时(有定期和定量两种方法确定，见11.3.3节)将一定数量的看板和空容器一起拿到前工序进行取货。如本例为积累到三张看板时，运输者将三张看板连同三个空容器，一起到前工序取货。

② 搬运者将前工序完成产品存放处的物品取来(与看板指示的数量相同)，同时将在存料箱上的生产看板取下，放入指定的存放处。

③ 搬运者用带来的取货看板代替生产看板，放到存料箱上(在存料箱上有固定的看板存放处)，连同物料一起运回后工序，放到该工序的备加工零部件存放处。 ④ 后工序的操作者开始作业时，即开始使用取来的物品时，必须将附在存料箱上边的取货看板取下，放入指定位置。

⑤ 前工序隔一定时期（与看板积累的时期相同），将生产看板汇总，按顺序放入指示生产开始的箱中。

⑥ 前工序按放在生产指示箱中的看板所指示的品种、数量及顺序开始生产。 ⑦ 在加工过程中，物品与看板对应移动。

⑧ 加工完成后，将生产指示看板和物品一同放在工序后部的完成物品存放处，以备后工序领用。

三、分析题（每小题10分，本题满分20分） 1 (1)单行布置（5分）：（a）画出单行布置图（1分）

（b）计算调整前（2分）（3+9）*1+（1+3）*2+（2*3）+（6+4）*5=76 （1+2+4）*3+（6+8）*1+（2+3+1）*2+3*5=62 76+ 62=138（1分）

（c）计算调整后（2分）（9+8+6+4）*1+4*2+（2+1）*3+3*4+3*5=71

2*1+（3+1）*2+（6+2）*3+（1+3）*5= 71+ =125

138-125=13条

(2) 双行布置（5分）：（a）画出双行布置图（2分）（b）计算调整前32条（2

分）（c）计算调整后16条（1分） 2、1.瓶颈 2.非瓶颈 3.能力约束资源 4.能力平衡与物流平衡 5.企业目标 6.企业业绩衡量标准 7.生产流程的基本控制方

四、计算题（每小题14分，本题满分28分） 1（1）画出决策树分析图（7分） （2）计算不同方案损益值。

EMV（建大厂）=（0.6）*(80)+(0.4)*(5)=50万元（3分） EMV(建小厂)=(0.4)* (40)+(0.6)*(45)=43万元（3分） 根据EMV标准该公司应该建一个大型厂。（1分） 2 略