走千户访千人活动总结

富祥社区“走千户、访千人”活动汇报

富祥社区根据街道党工委“走千户，访千人”大走访活动的安排,深入开展了“走千户、访千人” 活动。现将活动工作情况总结如下：

一、 高度重视，制定措施

社区两委对“走千户、访千人”活动进行了详细的安排，本着访民情、听、汇民智、解民忧、暖民心的原则，每一个社区干部、服务站工作人员、新进社区人员和大学生志愿者，围绕加强和创新社区社会管理，坚持问政于民、问计于民、问需于民的原则，采取包片入户、随机走访、进院入户、工作接访等方式，走访了包括辖区居民、外来人口、社区组织和驻社区单位，重点是孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭，掌握民情、了解民需、解决民忧，提升了社区工作者和社区大学生自愿者的群众观和服务观，提升了社区群众对社区的归属感和认同感。

二、 为民服务，成效显著

富祥社区常住人口2169户（指常年居住在本地居民），社区在本次开展大走访活动中，截止11月22日，社区工作者共对1061户居民群众(其中包括低保户家庭户,残疾户家庭56户,优抚对象家庭32户,刑释解教人员家庭 4户,空巢老人家庭12户,困难家庭125户)进行了“走千户、访千人”活动，收集意见建议177条。这些意见建议主要归纳主要问题如下:

1、社区环境问题如楼道清扫不及时，个别居民素质差乱扔垃圾，狗粪道上随处见等。

2、社区治安纠纷问题如居民养狗扰民，出租房屋管理混乱，居民邻里间矛盾，居民法律咨询问题，增设电子眼问题等。

3、社区劳动保障问题如下岗失业人员找工作难，社会保险金额高居民无法负担，低保特困难救助补贴少住房困难等。

4、社区老年化问题如老年人日常照料难，老年人活动范围和活动项目少，就医难等。

5、社区居民冬季供暖问题如居民家中供暖较差，供暖维修不及时等。

6、工资太低，物价太高，特别是菜蓝子买不起、吃不起的问题；

7企业退休职工待遇低，医疗费用高，尤其是养不起、病不起的问题；

8、社区道路破旧，个别道路狭窄，在27甲栋前交叉道口设置交通广角境，还居民一个出行方便的问题；

9、加快旧楼改造，改善人居环境的问题；

10、街道人行过道占道经营严重，摆探设点较多，市容市貌不整洁的问题；

针对以上群众反映强烈的问题，社区“两委”成员共同研究、共同讨论，对每一方面的问题必须商议出一个结果，给群众一个答复。活动中，社区着重梳理多数群众反映强烈的合法诉求和合理需求，积极回应治安保卫、环境保洁、等社区居民最直接最关心最现实的利益问题，优先安排对辖区困难群体和特殊人群的走访活动，努力解决困难群众和特殊人群在劳动就业、社会保障和住房安置等方面的实际困难。为2户住房困难的群众申请了

经适房；为2户特困户申请了最低生活保障；为3名残疾人申办了残疾证和残疾人生活困难补贴；特别是在走访得知残疾人赵波的情况后，社区卢丽华、副刘丽、带社区民政干事、残疾专委亲自入户慰问，并为其申办低保。对于普通的邻里纠纷，供暖问题，楼道清扫，一般性的法律咨询等问题，社区本着把矛盾消化在基层的原则，对这些有代表性的问题、大家都关注的问题，及时处理让居民得到满意的结果。

虽然社区在职权范围内着眼于解决了一批群众反映的突出问题，如：主动关心帮助困难群众、空巢老人和留守儿童，帮助指导下岗失业人员就业，严格落实低保金申请程序，整治美化小区环境等。但对于部分居民反映的：工资太低，物价太高，特别是菜蓝子买不起、吃不起的问题；企业退休职工待遇低，医疗费用高，尤其是养不起、病不起的问题；等等。这些问题尖锐、复杂而现实，但都超出了社区的职权范围，我们只能向上级有关部门反映，争取得到上级的支持和帮助，积极协调、主动解决居民群众反映的困难和问题，从而使辖区居民群众对民生知晓率和满意度才会大幅提升。

三、下步打算

在今后的工作中，社区将把“走千户、访千人”活动作为改进群众工作的重要举措之一，认真抓好抓实抓出成效。一是注重“深”，记好走访笔记。社区每位走访干部要记好走访笔记，对访谈内容、自身感受、走访群众要求、走访群众态度详细记录，对访出的问题要撰写有情况、有分析、有见解的日记，以点带面，解剖麻雀，找出日常工作中的“瓶颈”，从层面找出解决问题的办法，从工作层面找出作风建设的薄弱点。二是坚持“实”，做到有亲和力。社区干部要注重自我思想教育，要带着对居民群众的深情厚谊深入居民家中，了解辖区群众他们对特别是社区工作的意见和建议，认真总结查找社区在服务基层、服务群众方面的差距和不足，切实增强联系服务群众的本领，提高服务水平，增强做群众工作的亲和力。三是致力“常”，建立走访长效机制。在“走千户、访千人”活动中，社区

、支部要将记“工作日志”或“民情日记”进行到底。社区要不断进行梳理和总结,积极建立走访结果反馈机制,社区委员要经常深入联系点（户），做到善始善终，使日常走访形成制度，一以贯之、长期坚持，使之制度化、规范化、经常化。

富祥社区

2011年11月24日