河南安阳旅游业发展中存在的问题及对策

河南安阳旅游业发展中存在的问题及对策

【摘要】随着经济的快速发展，旅游业逐渐成为安阳市的支柱型产业。本文通过了解河南安阳的区位，并分析目前安阳旅游发展中存在的问题，最后针对问题提出相应对策，以便更好的促进安阳的旅游业。

【关键词】安阳；旅游业；旅游精品线路

一、河南安阳的区位和旅游资源

国家历史文化名城安阳市位于河南省最北端，东经113°37′～114°58′，北纬35°12′～36°22′，晋冀豫三省交汇处，东望黄河近齐鲁，西依太行接山西，北隔漳河临河北，南经新乡通达郑州，距省会郑州180公里，北距首都500公里，京广铁路纵贯市区，京珠高速公路与106、107国道贯穿南北。[1]安阳市便利的区位优势、交通优势促进了安阳旅游业的发展。

安阳市是中国古都之一，有着3300多年的悠久历史，著名考古、历史学家郭沫若曾留下“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都”的不朽诗句。不仅具有独特的自然旅游景观，如号称八百里太行之魂的林虑山风景名胜区、被国际友人称为“世界第奇迹”的三千里人工天河的红旗渠等，还有丰富的人文旅游资源，如有位居“20世纪100项考古大发现”榜首的安阳殷墟商代都城遗址、有中国最早的甲骨文档案库、有世界出土青铜器之冠司母戊大方鼎、有中国的第一个文字博物馆等。因此，安阳被称为“甲骨文”的故乡、《易经》的发祥地、“红旗渠精神”的诞生地等。安阳市优越的地理位置、丰富的自然景观和人文景观等旅游资源，为安阳市旅游业的发展创造了良好的条件。

二、河南安阳的旅游现状分析

2011年，安阳市实现生产总值1558亿元，居全省第5位，比上年增长12.1%，增幅高于全省0.5个百分点。全年城镇居民人均可支配收入18686元，比上年增长14%；城镇居民人均消费支出11863元，增长12.4%。全年接待游客2206万人次，旅游总收入148.1亿元,分别比上年增长15.8%和16.3%。安阳市拥有星级宾馆23个，旅行社25家，3A级以上景区7处，各旅游企业内部并没有建立起完整的现代企业制度。[2]

近几年，安阳市不合理的行业内低价竞争搅乱了旅游市场的竞争秩序,服务质量也很难满足游客的需求，旅游业的发展也没有形成产业集群,不能产生规模效益,阻碍了安阳旅游业的发展。从近几年旅游业的发展情况来看,安阳市旅游业的发展面临着国内游客数量增长缓慢等问题。(见图1)

全年接待入境游客人数（千人次） 全年接待国内游客人数（百万人次）

全年外汇收入（十万美元）全年国内旅游收入（亿元）

全年旅游总收入（亿元）

图1 安阳市2001-2011年旅游业发展情况

资料来源：安阳市统计局.安阳市统计年鉴，2007-2011

三、安阳旅游业发展中存在的问题

（一）旅游资源分散，特色精品资源不明显

虽然安阳市的旅游资源比较丰富，但是由于缺乏整体的高水平的创意规划，安阳旅游品牌打造没有重点，旅游资源地域分散，因此，安阳市旅游业存在着经营散、知名度低等问题。[3]殷墟博物苑虽然有了世界名片，但因其规模较小，配套设施不完善，可进入性、可逗留性差等原因，致使它尚未形成具有极大吸引力和震撼力的文化品牌，在一定程度上也制约了安阳旅游业的发展。

（二）旅游基础设施不完善，与旅游相关产业联系不紧密

近几年，安阳市的城市建设不断发展，市容市貌有了较大的改观，但是仍然缺乏大型的、能够代表城市形象的主题建筑群。同时，安阳市现代化的各项旅游配套设施相对滞后，它直接影响着安阳市旅游业的发展。

旅游业是一个关联性很强的产业。安阳市的旅游业与饭店业联系不够紧密，很多景区附近的餐馆不能反映安阳市地方性的特色美食。一些参与性强的农业旅游项目，大多吸引的是自驾游和一日游的游客。因为农户并不能为游客提供良好的住宿条件。这些问题，都需要旅游业加强与相关部门的合作和协调。

（三）旅游业人才匮乏，服务水平低

目前,安阳市旅游人力资源明显匮乏。一些旅游景点和宾馆严重缺乏专业旅游经验的员工和管理人员，导致安阳市旅游业服务水平较低。安阳市一些景点很多都是实物的陈列，缺少内容丰富、生动的解说系统、指示系统，缺少知识与艺术、机智与严谨等相融合的中、高级导游人员，使游客无法真正在历史文化氛围中流连忘返，导致一些景点形同虚设，没有实际游览意义。

四、安阳旅游业发展的对策

（一）扩大宣传力度，整合旅游资源，形成精品旅游线路

旅游业的发展很大程度上取决于对外宣传。安阳旅游不仅要在河南宣传，还要在全国宣传，甚至要走出国门，让整个世界都知道安阳有个殷墟，有条红旗渠。同时，还应该通过现代化的宣传手段，如电台、电视台播送城市形象广告，在人流密集的车站、广场设立醒目的广告牌等，全方位、多层次、多渠道的宣传促销，提高安阳知名度，提升安阳品味[4]。如“殷商文化旅游节”、“安阳红旗渠精神展”等，让世界注目安阳。

针对安阳市的旅游资源，应该重点开发，形成精品旅游线路。殷商文化是安阳的最大特色，安阳不仅有闻名于世的殷墟，还拥有一大批殷商文化遗产，如周易、羑里城等，而且红旗渠是红旗渠精神的载体，这些旅游资源有利于形成以殷商、羑里城为代表的“殷商文化”精品线路和以太行大峡谷、红旗渠为代表的秀美山水风光产品组合线路[6]。

（二）提高旅游服务体系质量

旅游服务是一个地方产业综合竞争力的重要标志。提高旅游服务质量，首先，健全考核管理制度，加大培训力度，定期对旅游人员进行培训，提高讲解水平和服务质量。其次，建立旅游服务质量督察制度，对酒店、旅行社和旅游服务人员进行跟踪监察，以便及时发现问题解决问题。最后，加大旅游服务设施的配套建设，在各景区景点设立醒目的旅游指示牌，加强对各景区景点停车场、卫生等设施的管理。

（三）使旅游规划与城市规划有机结合，建立人地和谐的生态旅游环境[8]

“规划就是财富，环境就是优势，结合就是效益。”这是珠海市20年经济发展所证明的科学道理。在制定旅游规划时，要注意与城市规划进行有机结合，充分发挥旅游业的扩散作用，以带动周边区域的发展[9]。

发展生态旅游环境必须以经济效益为中心，社会效益为目的，环境效益为根本，实现三者的有机统一。安阳市应增加城市的人均绿地面积，提高“三废”处理率，不断净化、优化、绿化、亮化生活环境，建立人地和谐的生态旅游环境，提升旅游环境支持力，打造宜居生态旅游城市。

【参考文献】

[1]丁文恩，姚星期，张大红.安阳市旅游业的SWOT分析与开发构想[J].经济师，2006(1)

[2]田广增，原文亮.安阳旅游产业竞争力的钻石模型分析[J]，2011(2)

[3]蔡美艳.安阳市“三阳开泰”文化旅游强市战略分析[J].安阳师范学院学报，2009(5)

[4]蒋冰华.安阳旅游资源开发与区域经济发展[J].中州大学学报，2000(3)

[5]安阳市.安阳经济[J/OL]http://www.aynews.net.cn.

[6]大龙，小景.旅游业—安阳经济发展的新动力[J].改革与理论，2002(4)

[7]安阳市.安阳[J/OL]http://www.anyang.gov.cn/htmls/sqzn/aygk.htm.

[8]闫人华，田广增，陈莹艳，王杰.安阳与周边城市旅游竞争力比较及其发展对策[J].旅游资源.2011(1)

[9]王海壮，吴卓华.大连市旅游业的经济影响分析[J].辽宁师范大学学报，2006（3）

注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。