办公室绩效考核表范文

总经办主任绩效考核表

岗位：总经办主任 被考核人： 考核时期： 年 月 项目 KPI（80%） 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 工作 态度（8%） 1 2 3 4 工作 能力（12%） 1 2 考核项目 营业指标 毛利 接待公务来访 文件管理合格率 保密工作合格率 按时收发文件 执行店规店纪合格率 基准目标 万元/月 万元/月 热情周到细致 100% 100% 及时准确 100% 分值 达成情况 考核分数 40 10 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 4 4 督导检查会议落实情况 认真无漏洞 档案立卷、建立达标率 100% 环境卫生检查合格率 出勤率 对下属绩效考核 部门内部管理 遵章守纪 性与原则性 责任感 团队精神 分析判断能力 创新能力 100% 100% 及时、公平、公正，做好业绩沟通 本部门的规章制度规范，工作流程顺畅 能认真执行各项规章制度 严格按与原则办事 责任感很强，力图将自己的工作做到最好 积极协助其他部门和同事共同达成工作目标 能正确分析事物、作出准确判断 能够运用一些创新的方法来节能节耗 能够同周围的人沟通和合作，在增进了解和传达信息方面有较好的表现 总计考核得分 3 人际关系能力 4 被考核人确认： 考核人确认： 备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资 薪酬B1：

1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元

2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元 3．即绩效工资为：500元 ，绩效考核分数100分计，即5元/分

4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。 薪酬B2：

1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元

2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元 3．即绩效工资为：600元 ，绩效考核分数100分计，即6元/分

4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。 5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。 薪酬B3：

1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元

2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元 3．即绩效工资为：700元 ，绩效考核分数100分计，即7元/分

4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

总经理办公室业绩KPI指标

序号 1 考核指标 公文写作及时准确率 数据提供 总经办 指标说明 及时写作的公文数 应写作的公文总数 ×100% 打印合格的材料数 已打印的材料总数 ×100% 打印满意的材料数 已打印的材料总数 ×100% 及时打印的材料数 应打印的材料总数 ×100% 立卷、归档的文件数 应立卷、归档的文件总数 ×100% 2 材料打印合格率 总经办 3 材料打印满意程度 总经办 4 打印材料的及时率 总经办 5 文件立卷、归档达标率 总经办 6 材料收发及时率 总经办、 收发及时的材料数 相关部门 应收发的材料总数 ×100% 总经办、保证各种证照及时办理，不影响营运 相关部门 总经办、保证会议高效，不浪费会议时间 相关部门 总经办、保证及时检查，将工作落到实处 相关部门 总经办、保证符合酒店接待规格及费用要求 相关部门 7 办理酒店有关证照及时性 8 各类会议组织安排的效率 9 督导检查会议落实情况及时性 10

接待公务来访

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总经办管理责任书

为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。

经协商总经办责任人 同意签订如下经营、管理目标责任书。 一、责任期：自 年 月 日至 年 月 日 二、你部门经酒店核定定员 人（附部门人事构架） 三、各项考核指标 1.任务指标：（含分配）

任务指标 月份 收入（万元） 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 其中（房） 其中(餐) 2.管理指标

管理指标

考核项目 1 2 3 4 5 部门费用指标 办公室会议 对部门工作的考核 环境卫生 总结计划报告 标准 元 1次/周 按三星级标准 按三星级标准 1份/月 6 7 8 9 10 考核项目 对部门培训工作 质检巡查（记录） 办公室工作 车辆管理 宿舍管理和员工餐厅管理 标准 1次/季度 2次/天 规范 规范 规范 3.分配

（1）总经办责任人实行月薪制、奖金额与以上各项指标挂钩的办法，每月工资按70%发放，剩余的30%作为绩效考核（绩效工资），绩效工资其中的20%作为当月管理指标（软指标）进行考核；绩效工资其中的10%作为当月任务指标（硬指标）进行考核，按照酒店当月任务指标的完成比例发放绩效工资。比如1月份完成80万元，完成指标的80%，绩效考核工资仅发放80%。

（2）部门责任人每季度无论是否完成主要经济指标，但在其它考核项目中每两项未达标，责任担保金下浮5%发放，以此类推。

（3）部门责任人季度考核指标中超过10项未达标，部门的责任人自动解聘，如发生重大违纪行为，按责任扣除相应责任的责任担保金。

四、严格遵守总经办负责人“岗位职责”

1.在董事长、总经理的指导下，负责主持本部门的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。

2.贯彻落实本岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合好衔接协调工作。 3.组织收集和了解各部门的工作动态，协助酒店领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握酒店主要活动情况，为酒店领导决策提供意见和建议。

4.负责酒店各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。

5.负责来文、来电、函件的批复工作，审核各部门以酒店名义起草的重要的文、电、函。

6.负责组织起草酒店半年、年度工作计划，总结和领导讲话。

7.负责监督酒店印章的使用；做好公章、合同专用章、行政介绍信的管理和使用，负责酒店各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。

8.参与酒店发展规划、年度经营计划的编制和酒店重大决策事项的讨论。 9.负责酒店各种公共关系的建立。

10负责组织办公用物资供应计划的制订、审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计及核算工作。

11.负责组织全酒店员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

12.负责做好酒店来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。 13.负责酒店档案管理工作。

14.负责酒店车队、员工餐厅、监控室的日常管理工作。 15.完成酒店领导交办的其他工作任务。 五、固定资产管理

1.总经办负责人即为该部门资产责任人。部门资产责任人对部门所管辖范围的各项资产负全责，并可委托兼职专人（即部门资产管理员）进行部门内各项资产的帐卡管理和盘点工作。 2.部门资产责任人和资产管理员必须全面掌握所在部门固定资产的分布、使用情况。

3.部门资产责任人应根据部门使用的资产状况，建立部门内部的资产管理程序和管理制度，并设立基层管理组织，以共同做好资产管理工作。

4.严格执行酒店固定资产管理办法，若因工作不落实，管理不善，导致部门使用的资产出现人为损坏、流失，账务不符等情况，将追究部门资产责任人的责任。

5.部门资产管理员如有变动，应事先办理书面移交手续，并得到财务部认可后，人力资源部方可办理调动手续（包括部门内部工作变换）。

6.部门资产应每月盘点一次并与财务账目核对，保证账账相符，账务相符。

7.添置固定资产时，根据部门填写的申请报告，在申购申请单上签署意见，报酒店相关责任领导批准。

8.调入（出）固定资产时，凭有关批件或协议，资产管理员应如实填制“固定资产调拨单”，予有关部门及人员签字确认后，报财务部调整有关账务。

9.对固定资产的内部转移，先填写“固定资产转移通知单”，予部门负责人签批后，报财务部进行账务调整。

10.固定资产的清理报废，由资产管理员填制“固定资产报废清理单”经有关技术人员鉴定，报财务部批准后，方可进行报废清理，并核销该项固定资产。 11.部门资产责任人对部门资产负连带责任。 六、惩罚及聘用解除

1.挪用者，一律解聘，本酒店将遵循法律途径追究其责任。 2.与客人串通勾结者，一经查证属实，一律解聘。 3.做私生意者，一经查证属实，一律解聘。

4.凡利用公务外出时，违规操作者一经查证属实，以旷工论处，并记大过一次。

5.挑拨酒店与员工的感情或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解聘。 七、消防安全责任

总经办责任人为XXX酒店营销部所管辖区域内安全、消防、食品卫生的第一责任人，有进行检查和监督的权利和义务，并承担相应的责任。 酒店负责人（签字）： 总经办责任人（签字）：

XXXX有限公司（盖章）

年 月 日

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