2024年服务工作计划

　　不同行业的不尽相同，但是基本的原则都一样，下面以前台服务员为例说明一下日常工作计划：

　　一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密日常工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　　二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒日常工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　　三，做好文具采购日常工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　　四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　　五，以大局为重，不计较个人得失。不管是日常工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的日常工作不断的打下基础。

2024年服务工作计划

　　各行政村（居）：

　　为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成，进一步改善农村卫生状况，提升农村公共卫生服务的质量，提高农民群众的健康水平，促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设，特制定x年x镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下：

　　一、进一步加强领导，健全制度，规范行为。

　　今年我服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各村责任医生和协助人员，根据人口比例、村落范围、距服务中心（站）距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面向农村的.十二项公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。

　　二、十二项公共卫生服务项目

　　（一）、健康教育

　　1、要求必须有工作计划和总结，内容详实。

　　2、健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容同上，每季要有照片存档。

　　3、要有农户健康资料发放记录，并确保每户每年不少于一份，使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。

　　4、开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育，必须要有记录资料，受教育率达80%。

　　（二）、健康管理

　　1、家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并输入电脑。

　　2、要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。

　　3、每季开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

　　4、掌握辖区内婚龄青年名单，积极动员欲婚青年进行婚前医学检查，确保优生优育。

　　（三）、基本医疗惠民服务：

　　1、建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，主要收费价格上墙，合理收费，积极控制医疗费用的不合理增长，按规定执行医疗优惠。

　　2、责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的自诊或转诊率必须达90%。

　　3、责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

　　（四）、合作医疗便民服务

　　1、责任医生必须熟悉合作医疗，并进行大力宣传，上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料，使各种人群对合作医疗的知晓率达85%。

　　2、每季度公示本村参合人员报销情况，专人负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

　　3、方便群众报销进行代办，使参合人员能及时得到报销，农户对报销工作满意度达到90%或以上。

2024年服务工作计划

　　一、指导思想

　　以学校利益出发，统筹兼顾，服务在前，努力提高服务质量。

　　二、工作要点

　　1、认真贯彻好学校工作计划。

　　2、加强学校安全维稳工作，重点校舍安全、饮食安全、师生安全。

　　3、严格遵守市教委关于收费的规定，严守财务报批制度。

　　4、加强教学设备的管理，积极配合教育教学部门，加强设备的正常运营。做好笔记本电脑的分配工作。

　　5、配合教育教学部门，做好后勤服务工作。

　　6、教室照明、电扇等设备更新。

　　三、任务、目标

　　二月份：

　　严格做好收费工作和备案工作。

　　补充做好教室内的各种教学配置，维修更新教室中的照明。

　　继续加强对师生晨间及宣传教育。

　　做好开学的一切准备工作。

　　交通安全讲座—交警六大队

　　三月份：

　　加强对物业、餐饮两家公司的具体监管事宜。

　　开展全校安全检查，重点为校舍、水管、用电等设备，加强师生的安全、卫生教育宣传。

　　协助做好“三八节”纪念活动。

　　协助做好“阳光体育”集体跑的后勤服务。

　　四月份：

　　结合教导处，做好期中质量监测、做好春季运动会的后勤保障工作。

　　开展防病知识的宣传教育。

　　协助做好学校各类检查工作。

　　协助做好发展性督导的准备工作。

　　五月份：

　　协助做好学校发展性督导工作。

　　督促物业做好对室外设备的养护及绿化工作。

　　六月份：

　　协助做好“六一”庆祝活动。

　　协助做好期终考试工作。

　　做好校产、班级财产使用状况整理。

　　考核;资料汇集工作。

　　对后勤人员考核。

　　落实暑假值班保卫工作。

　　做好下学期师生用书的准备。

　　路校区暑期日常维修准备。

　　七八月份：

　　路校区日常维修。

　　学校安保工作。

　　做好新学年师生用书等准备工作。